Regina Amélia Cruz, de 35 anos, falou que é muito ruim não poder ter o direito de escolha e que sabe que é um caso das muitas que esbarram na burocracia.
O jornalista Richard Lauriano conversa com o especialista em direito digital e do consumidor, Leonardo Neri, sobre a importância do dia do consumidor e a relação de fidelidade com o cliente.